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      互動反饋選登

      2018年08月20日
      來信內容 未按約定時間送貨的產品是否可以拒收退款?
      答復部門 12315中心
      受理日期 2018.6.2
      來信人
      來信類型 消費投訴
      回復內容
        6月2日問:我在某網站訂購水果和酸奶,網站承諾會員1小時可以送達,實際是第二天送到的,我當時選擇了拒收,但網站一直拖延退還貨款。請問我是否可以投訴? 
        6月4日答:您好,您投訴的這家企業是快速和解成員單位,您反映的問題經該企業與您協商后自愿和解,貨款已退回您的賬戶。 
        
      回復日期 2018.6.4
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